Los que se detallan a continuación resultan ser los Términos y Condiciones Generales (en adelante las "Condiciones Generales de Uso") aplicables a la utilización de los servicios y contenidos suministrados por el SITIO de Internet demisalud.com.ar (en adelante, el "SITIO") y/o medios digitales existentes o a crearse por DEPARTAMENTO EMPRESARIO MEDICINA INTEGRAL D E M I (en adelante "DEMI SALUD") y que se ponen por distintas plataformas digitales a disposición de los usuarios en general que utilicen los mismos.
La utilización del SITIO, a partir de su admisión e ingreso a la misma conlleva la explícita aceptación integral, plena, sin reservas, ni condicionamientos por parte del usuario de todos y cada uno de los Términos y Condiciones Generales en la versión publicada por DEMI SALUD en el SITIO en el momento en que el usuario acceda al mismo y/o el que lo reemplace en el futuro.
En consecuencia, el usuario debe leer de manera detenida las Condiciones Generales previo a la utilización del SITIO, debiendo en el caso de no comprender las mismas, solicitar de manera expresa las aclaraciones correspondientes, de lo contrario, se entiende que ha entendido y aceptado las condiciones generales.
Asimismo, la utilización del SITIO registra todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del usuario por DEMI SALUD, y en caso de requerirlos de manera individual deberá solicitarlo de manera expresa, los que se integrarán a estas condiciones.
DEMI SALUD está en permanente proceso de actualización en sus plataformas digitales, a fin de ofrecer el mejor servicio posible a sus usuarios, cuyas modificaciones en tanto no contradigan ninguna norma del prevente no admitidas por el usuario. Por el presente acuerdo, usted reconoce, entiende, y acepta de manera expresa que el contenido y la naturaleza de los servicios que proporciona DEMI SALUD pueden variar ocasionalmente, sin previo aviso.
Como parte de esta permanente innovación, usted reconoce y acepta que DEMI SALUD pueda suspender, ya sea de forma permanente o temporal, los servicios, o alguna de las funciones incluidas en estos, para usted o para los usuarios en general, a discreción de DEMI SALUD y sin previo aviso. Usted podrá interrumpir el uso que haga de los servicios en cualquier momento que lo desee. No es necesario que informe de ello a DEMI SALUD.
A fin de poder acceder a determinados servicios, es posible que se le requiera de información de carácter personal sensible, por ejemplo, datos identificativos e información de contacto - correo electrónico, numero de whatssap -, como parte del proceso de registro en el servicio o como parte del uso continuado de los servicios, pero nunca de carácter económico o ideológico, ni claves personales o datos fiscales. Usted se compromete a que cualquier información de registro que facilite a DEMI SALUD será precisa, correcta y actual.
Teniendo en cuenta que DEMI SALUD puede modificar en cualquier momento estos términos y condiciones, es de carácter obligatorio consultarlos periódicamente a los fines de informarse de los cambios y actualizaciones.
1.- Uso correcto del SITIO
El usuario se compromete a utilizar el SITIO de conformidad con la ley vigente aplicable a la regulación del uso de las plataformas digitales, estas Condiciones Generales, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, debiendo respetar la legislación vigente aplicable.
El usuario se obliga a abstenerse de utilizar el SITIO con fines o efectos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y la moral, a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, del SITIO mismo, de otros usuarios, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el SITIO o impedir la normal utilización o uso del SITIO por parte de los usuarios.
2.- Conducta de ejecución en el uso de la aplicación
Se encuentra prohibido:
a) utilizar el SITIO, directa o indirectamente, para violar cualquier ley aplicable vigente, o contrato, cualquiera fuese su naturaleza, ya sea internacional, nacional, provincial o local;
b) transmitir material pornográfico u obsceno o contrario a las buenas costumbres, hacer publicaciones políticas, ideológicas, racistas, de genero;
c) transmitir, reproducir, distribuir o almacenar cualquier tipo de información, datos o materiales que violen leyes o regulaciones internacionales, nacionales o provinciales;
d) enviar, transmitir, reproducir información cuyo contenido sea, directa o indirectamente, y sin que lo siguiente se considere una limitación, trasgresor, profano, abusivo, difamatorio, abusivo y/o fraudulento, o que revele de manera directa o indirecta o insinué cuestiones referidas a asuntos privados o personales que afecten a persona alguna, o que de alguna manera violen derechos de terceros;
e) utilizar los servicios utilizando un nombre falso, erróneo o inexistente, ya sea como persona física o jurídica;
f) transmitir material que el usuario no tenga derecho a transmitir con arreglo a las leyes vigentes (ya sea de “Copyright”, marca registrada, secreto comercial, patentes u otros derechos de la propiedad de terceros) o con arreglo a relaciones contractuales o fiduciarias (tales como los contratos de no divulgación);
g) efectuar acciones que restrinjan, denieguen o impidan a cualquier individuo, grupo, entidad u organización, el uso de los contenidos o servicios ofrecidos a través del SITIO;
h) la violación de cualquiera de prohibiciones autoriza al administrador a excluir al usuario en el uso del SITIO.
Queda prohibido:
a) intentar la violación de los sistemas de autenticación, verificación de identidad y seguridad del servidor, redes o cuentas de usuarios; esto incluye, y no se limita, a tratar de acceder a datos no destinados al usuario, intentar ingresar en el servidor o cuentas sin contar con la expresa autorización para hacerlo, o intentar probar la seguridad de nuestras redes, utilizando herramientas para pruebas de intrusión u otras similares (por ejemplo de mapeo de rutas de red windows, de mapeo de rutas de red Unix, de mapeo de puertos, clientes DNS, browser SNMP, scanner de vulnerabilidades; Proxy de intercepción; Spider; Analizador de vulnerabilidades web, Suite completa de análisis de seguridad web; Sniffer de paquetes de red; Sniffer de passwords; Cliente TCP; Cliente y servidor TCP y UDP; analizador de redes inalámbricas para Linux; analizador de redes inalámbricas para windows; Sistemas de obtención de contraseñas WEP; etc.)
b) intentar interrupciones en las comunicaciones de Internet, tales como alterar información de ruteo, sobrecargar deliberadamente un servicio, efectuar ataques informáticos a otras computadoras sobre Internet, entre otros;
c) utilizar cualquier programa, comando o grupo de comandos, o enviar mensajes de cualquier tipo, destinados a interferir con la sesión establecida por un usuario en cualquier punto de Internet;
d) efectuar cualquier tipo de monitoreo que implique la intercepción de información no destinados al usuario;
e) enviar o transmitir archivos que contengan virus u otras características destructivas que puedan afectar de manera adversa el funcionamiento de una computadora ajena y/o puedan afectar el correcto funcionamiento de las mismas y/o del SITIO;
El usuario deberá abstenerse de utilizar los contenidos del SITIO, ob-tenidos o a disposición a este efecto en las páginas web donde se encuentren los Contenidos del SITIO.
El usuario se obliga a usar los Contenidos y los servicios de forma correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:
a) utilizarlos de forma inadecuada y contrario a los términos y condiciones.
b) manipular el "Copyright" y demás datos identificativos de los derechos de DEMI SALUD;
Los usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hipervínculo entre su página web y el SITIO (en adelante, el "Hipervínculo") deberán cumplir las condiciones siguientes:
a) el Hipervínculo únicamente permitirá el acceso a las páginas web del SITIO, pero no podrá reproducirlas, ni divulgarlas, ni comercializarlas de ninguna forma;
b) no se establecerán Hipervínculos con las páginas web del SITIO distintas de la homepage o página primera del SITIO o de los Contenidos (deep linking);
c) no se creará un browser, ni un border enviroment, ni un frame sobre las páginas web del SITIO (framing);
d) la página web en la que se establezca el Hipervínculo no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.
El establecimiento del Hipervínculo en todos los casos es independiente de DEMI SALUD a todos los fines, salvo expresa autorizacion de DEMI SALUD en ese sentido.
El usuario se obliga de manera irrevocable a mantener indemne a DEMI SALUD y a todos sus integrantes, sean estos directores, empleados, contratados, propietarios, etc, , contra todo reclamo de cualquier Indole civil, comercial, laboral, penal, fiscal, administrativo, que pudieran surgir con motivo de cualquier acción o demanda iniciada por un tercero por incumplimiento del usuario de cualquiera de las cláusulas del presente contrato, o de la violación por el mismo de cualquier ley o derecho de un tercero.
El usuario es el único responsable de todo lo que se genere a través del SITIO con el uso de sus contraseñas, debiendo mantener la confidencialidad de sus contraseñas, siendo obligación del usuario informar de cualquier uso inválido de su cuenta.
1.- Funcionamiento del SITIO y los servicios.
a) General.
DEMI SALUD contrata su acceso a Internet con un tercero proveedor del mismo. Usted acepta y reconoce que el SITIO puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, del proveedor, o por cualquier otro motivo ajeno a DEMI SALUD. En consecuencia, DEMI SALUD no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del SITIO; como tampoco garantiza la utilidad del SITIO para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los usuarios puedan efectivamente utilizar el SITIO y acceder a las distintas páginas web que forman el SITIO.
DEMI SALUD excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que sean originados en forma directa, indirecta o remota, por la interrupción, suspensión, finalización, falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del SITIO, por la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al SITIO, a la falibilidad del SITIO, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los fallos en el acceso a las distintas páginas web del SITIO.
Cabe destacar que cualquier información o gestión disponible a través del SITIO puede ser también satisfecha en forma personal o telefónica a través de sus Centros de Atención Personalizada o a través de los números telefónicos que se informan en la cartilla médica.
DEMI SALUD no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida en el equipo del usuario originado por fallas en el sistema, servidor o en Internet.
2.- CONTENIDOS
a) El usuario acepta y entiende que el uso y o interpretación de la información brindada en este SITIO y las decisiones que se tomen en razón de las mismas, son realizadas enteramente bajo su propio riesgo. En consecuencia, queda expresamente aclarado que las decisiones a que el usuario arribe son producto de sus facultades discrecionales.
b).- DEMI SALUD puede en cualquier momento modificar las opiniones y expresiones contenidas en el SITIO sin previo aviso.
c) DEMI SALUD no se responsabiliza bajo ninguna circunstancia por la interpretación y/o por la incorrecta interpretación de lo expresado en el SITIO en forma explícita o implícita, ni de su uso indebido, así como tampoco será responsable por los perjuicios directos o indirectos causados por o a quienes fueran inducidos a tomar u omitir decisiones o medidas, al consultar el SITIO.
d) DEMI SALUD no asume responsabilidad de ninguna índole, si en razón del acceso al SITIO o por cualquier transferencia de datos, el equipo del usuario se viese afectado por algún virus, o por la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios, siendo responsabilidad del usuario contar con los sistemas antivirus adecuados para proteger su ordenador.
e).- DEMI SALUD no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:
i) el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos;
ii) la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos;
iii) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos;
d) la inadecuación para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos;
iv) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los contenidos;
v) los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del SITIO.
El SITIO, con el único objeto facilitarle a los usuarios la búsqueda de y acceso a la información disponible en Internet, pone a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace, directorios, buscadores, herramientas de búsqueda o cualquier otro tipo de vinculación telemática. Esto permite a los usuarios acceder a SITIOs de Internet pertenecientes a y/o gestionados por Terceros (en adelante los "SITIOs Enlazados”). DEMI SALUD no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros los productos y servicios disponibles en los SITIOs Enlazados.
El usuario acepta y entiende que Internet contiene materiales de todo tipo, editados y no editados, algunos de los cuales pueden contener escenas de sexo explícito o pueden ser ofensivos para con usted o su grupo familiar.
DEMI SALUD no controla previamente, aprueba, vigila ni hace propios los productos, y servicios, contenidos, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los SITIOs Enlazados.
En consecuencia, su acceso, o el de su grupo familiar, a estos materiales es considerado a su exclusivo riesgo. El usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los SITIOs Enlazados.
DEMI SALUD no asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a:
a) el funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los SITIOs enlazados;
b) el mantenimiento de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los SITIOs enlazados;
c) la prestación o transmisión de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los SITIOs enlazados;
d) la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los SITIOs enlazados, y de los servicios prestados por terceros a través del SITIO.
DEMI SALUD en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa, podrá denegar, retirar el acceso al SITIO, o dar por concluido su calidad de usuario del SITIO, para el caso de violación de las condiciones generales pactadas.
El acuerdo que se formaliza mediante la aceptación de los términos y condiciones a la ley entre las partes, reconociendo el usuario de manera expresa que no existe entre DEMI SALUD y el usuario ningún contrato de sociedad, mandato, agencia, o que genere ningún tipo de relación entre DEMI SALUD y el usuario. Para el improbable supuesto de que algunas de las cláusulas fuera declarada nula el resto del contrato mantenedora su validez integral con exclusión de la clausura declara nula. La eventual falta de activación por DEMI SALUD ante un incumplimiento del usuario, no implcia admitir y/o aceptar el incumplimiento.
Toda notificación u otra comunicación que deba efectuarse bajo el presente, deberá realizarse por escrito: (i) al usuario: al domicilio informado por el usuario o a la cuenta de correo electrónico declarada conforme ley 27.551; (ii) a DEMI SALUD: a la cuenta de correo electrónico indicada en el SITIO o a la calle San Juan 2152 de la Ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, R.A.
Las presentes Condiciones Generales se regirán por las leyes de la República Argentina.
Las partes acuerdan que cualquier conflicto vinculado al presente acuerdo se someten de manera expresa, renunciando a cualquier otro fuero incluso el federal a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe.
Todos los contenidos de este SITIO, sin limitación alguna y todas y cada una de las características que se encuentran en el SITIO son propiedad exclusiva de DEMI SALUD y/o de sus proveedores de Contenidos, y los mismos están protegidos por las leyes internacionales de propiedad intelectual. Las mejoras y/o modificaciones de los Contenidos del SITIO son propiedad exclusiva de DEMI SALUD. Todo el software utilizado en este SITIO es propiedad de DEMI SALUD y/o de sus proveedores de software. Esta prohibido su uso indebido así como su reproducción serán objeto de las acciones judiciales que correspondan. La utilización de los servicios brindados por DEMI SALUD no podrá, en ningún supuesto, ser interpretada como una autorización y/o concesión de licencia de los derechos intelectuales de DEMI SALUD y/o de un tercero.
Los Contenidos y el software del SITIO pueden ser utilizados como una herramienta de compra y/o comunicación, o una fuente de información. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución y/o transmisión, ya sea total o parcial, de los Contenidos del SITIO está estrictamente prohibido, sin la expresa autorización de DEPARTAMENTO EMPRESARIO MEDICINA INTEGRAL D E M I.
DEMI SALUD es marca registrada de DEPARTAMENTO EMPRESARIO MEDICINA INTEGRAL D E M I en Argentina y en diversos lugares del resto del Mundo. Los gráficos, logos y nombres que identifican los Contenidos y los servicios también son marcas registradas de DEPARTAMENTO EMPRESARIO MEDICINA INTEGRAL D E M I. Estas marcas registradas no pueden ser usadas en conexión con productos o servicios que no pertenezcan a DEPARTAMENTO EMPRESARIO MEDICINA INTEGRAL D E M I, en cualquier forma que pueda causar confusión entre los usuarios y/o que desacredite a DEPARTAMENTO EMPRESARIO MEDICINA INTEGRAL D E M I.
Todos los derechos reservados. Prohibida la duplicación, distribución o almacenamiento en cualquier medio. Este SITIO (o cualquier porción de este SITIO) no puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido o explotado con otros fines distintos de aquellos expresamente permitidos por All rights reserved. Do not duplicate, distribute, or store in any form.
Obligaciones de proveedores de bienes o servicios hacia los Consumidores:
Artículo 10 ter. de las Leyes 24.240 (texto conforme a la Ley 26.361) y 2.697 (B.O.: 1.432/08 -C.B.A.-): Modos de Rescisión. Cuando la contratación de un servicio, incluídos los servicios públicos domiciliarios, haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del consumidor o usuario mediante el mismo medio utilizado en la contratación. La empresa receptora del pedido de rescisión del servicio deberá enviar sin cargo al domicilio del consumidor o usuario una constancia fehaciente dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas posteriores a la recepción del pedido de rescisión. Esta disposición debe ser publicada en la factura o documento equivalente que la empresa enviare regularmente al domicilio del consumidor o usuario.
La ley 26.682 (B.O. 17/05/2011) que estableció el nuevo marco jurídico de la medicina prepaga, por intermedio del artículo 7°, determinó la obligatoriedad de brindar a los asociados el piso mínimo prestacional constituido por el PMO de la resolución 1991/2005 (B.O. 5/01/2006).
Los datos aportados forman parte de un banco de datos de DEMI SALUD, con domicilio en San Juan 2152 - Rosario y serán tratados para brindar servicios a los asociados. El titular de los datos personales no se encuentra obligado a proporcionar datos sensibles. Asimismo, el titular se responsabiliza por la exactitud de los datos proporcionados. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita, a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Señor Asociado:
De conformidad con lo requerido por el art. 11 de la Resolución SSSalud N° 362/2012, que ordena comunicar a la población beneficiaria/usuaria los extremos indicados en los artículos 10 y 11 de la Disposición N° 1831/12 ANMAT, transcribimos para su conocimiento los textos de ambos artículos.-
Art. 10.— Los involucrados en la cadena de distribución, comercialización y dispensación, usuarios y pacientes que adquieran los medicamentos alcanzados por la presente disposición deberán tener la posibilidad de solicitar que se les informe si las unidades adquiridas son originales y fueron distribuidas a través de la cadena de distribución legalmente autorizada, sea a través de sistemas de consulta utilizando medios informáticos o por cualquier otro sistema de comunicación.
Art. 11.— Todas aquellas especialidades medicinales cuya condición de venta sea bajo receta deberán contar con un sistema de seguridad del envase, el cual deberá ser inviolable e impedir la apertura de los mismos hasta el momento de su uso, de manera de asegurar que el envase contenga efectivamente el producto elaborado por el titular. La alteración del sistema de seguridad del envase hará que el producto sea considerado como adulterado y dará lugar a la adopción de todas aquellas medidas preventivas y/o de índole administrativa a que hubiere lugar, de conformidad con la normativa aplicable, sin perjuicio de las demás acciones que pudieran corresponder.
"La Superintendencia de servicios de Salud tiene habilitado un servicio telefónico gratuito para recibir desde cualquier punto del país, consultas, reclamos o denuncias sobre irregularidades de la operatoria de traspasos. El mismo se encuentra habilitado de lunes a viernes de 10.00 a 17.00 hs. llamando al 0800-2-72583". (Res. 194/98 SSSalud)
Ley 24.240 ARTÍCULO 10 ter: Modos de Rescisión. Cuando la contratación de un servicio, incluidos los servicios públicos domiciliarios, haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del Consumidor o usuario mediante el mismo medio utilizado en la contratación. La empresa receptora del pedido de rescisión del servicio deberá enviar sin cargo al domicilio del Consumidor o usuario una constancia fehaciente dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas posteriores a la recepción del pedido de rescisión. Esta disposición debe ser publicada en la factura o documento equivalente que la empresa enviare regularmente al domicilio del consumidor o usuario.